Política de envío
En Ferona preparamos cada pedido con dedicación para que recibas tus joyas en perfectas condiciones.
Preparación de pedidos
Una vez confirmado el pago, tu pedido será preparado dentro de 1 a 2 días hábiles.
En períodos de alta demanda, promociones o fechas especiales, este plazo podría extenderse levemente. Si esto ocurre, te mantendremos informado.
Envíos a todo Chile
Realizamos despachos a todo Chile a través de empresas de transporte externas.
Los tiempos de entrega dependerán de la comuna de destino. El tiempo de entrega estimado es de 1 a 3 días hábiles en Región Metropolitana y de hasta 5 días hábiles en regiones, una vez despachado el pedido.
Una vez despachado tu pedido, recibirás la información necesaria para realizar el seguimiento.
Envío gratuito
Ofrecemos envío gratuito en compras superiores a $50.000.
Para compras inferiores a ese monto, el costo del despacho se calculará automáticamente durante el proceso de compra, según la dirección de destino.
Retiro en tienda
Si prefieres, puedes seleccionar la opción Retiro en tienda, sin costo adicional.
Tu pedido estará disponible para retiro en un plazo máximo de 1 día hábil desde la confirmación del pago.
Cuando esté listo, te avisaremos por correo electrónico o WhatsApp.
Dirección de retiro
Ferona
Av. Providencia 2124, Local 9A
Galería Drugstore
Providencia, Santiago, Chile
Información importante
- Verifica que la dirección de despacho y los datos de contacto sean correctos antes de finalizar tu compra.
- Si la empresa de transporte no puede realizar la entrega debido a una dirección incorrecta o a la ausencia reiterada del destinatario, el costo de un nuevo envío deberá ser asumido por el cliente.
- Los plazos de entrega informados por la empresa de transporte son estimados y pueden verse afectados por situaciones ajenas a Ferona.
¿Tienes dudas sobre tu despacho?
Escríbenos por WhatsApp al +56 9 5783 1631 y estaremos encantados de ayudarte.